Работа врачей связана с постоянным контактом с пациентами, нуждающимися в помощи. Это требует высокого уровня стрессоустойчивости и терпения.

Ежедневно в поликлиники Подмосковья приходит порядка 120 000 человек, важно, чтобы доктор мог найти подход к каждому из них. Поэтому мы запустили тренинги для участковых врачей-терапевтов и врачей общей практики по эффективным коммуникациям с пациентами - в этом году их пройдут 630 докторов.

Курс состоит из небольших лекций и групповых обсуждений, а также включает в себя отработку навыков в ролевой игре с симулированным пациентом. Это специалист, который не только изображает пациента, но и рассказывает врачу, какие эмоции вызывают его слова.

Ранее подобный тренинг прошли и администраторы поликлиник - около 3 500 человек. Занятия проводят специалисты Центра развития компетенций МОНИКИ имени М.Ф. Владимирского.